こんにちは、Instagram・MEO・SEOを活用して、屋根外壁塗装会社の集客支援を専門に行っているSAITTYの原田です。
今回は、以下の疑問に答えていきます。
✅ お客様からのご質問
信頼感を出したいけどどうやって表現すればいいんだろう。他の塗装会社のお客様の声とか参考になるけど真似して作る方法も分かんないしな。誰か塗装向けのお客様の声のテンプレートを無料でくれないかな。
こんな疑問を解決します。
今回は、お客様の声のテンプレートを配布します。
テンプレートはCanvaという無料デザインツールからお渡しすることになるので、Canvaの登録が必要になります。
登録方法は「塗装会社向け | 現地調査報告書テンプレートを無料配布！」で画像つきで解説しているので参考にしてみてください。
登録後、配布したテンプレートには会社名やお客様の名前、など少々変更点があるので、変更のやり方についても解説します。
テンプレート配布 (塗装会社向け)
Canvaの登録が完了すると以下のリンクから『塗装 お客様の声 テンプレート』と書かれたCanvaのページにアクセスできます。
塗装会向けお客様の声のテンプレート：『塗装 お客様の声 テンプレート』
このままですと、会社名などの情報が変更できませんので、画面左上の『ファイル』
『コピーを作成』をクリックします。
すると、画面右上のファイル名が『塗装 お客様の声 テンプレートのコピー』となります。
これで自社向けに編集が可能になりました。
その後、『株式会社塗装』や『電話番号』をクリックすると書き込むことができます。
獲得した直筆のお客様の声の活用法
おそらくこの記事を読んでいる方の多くはホームページにお客様の声を掲載したいと考えているのではないでしょうか。
もちろんホームページに掲載する方法もありますが、他にもInstagramやGoogleビジネスプロフィールにも活用できます。
お客様の声をInstagramにアップ
Instagramにお客様の声をあげる際のポイントがあるので、そちらをご紹介をします。
ポイントは、『投稿だけでなくハイライトにも載せる』です。
Instagramは投稿をしていくと新しい投稿が上から順に掲載されます。
そのため、定期点検や施工事例などの投稿をしていくと掲載したお客様の声もどんどん下に流れていきます。
なので、一般的な画像投稿に加えてハイライトにも載せましょう！
ハイライトは一般的な投稿と違い流れないので、常に上部に表示されます。
イメージがこちら👇
お客様の声をGoogleビジネスプロフィールにアップ
まずはGoogleで自社名を検索してみましょう。
そうすると、すでに登録済みのGoogleビジネスプロフィールが表示されますので、「最新情報を追加」をクリック。
最新情報を追加」、「画像と動画を選択」をクリック。
記入してもらったお客様の声の画像を入れます。
直筆のお客様の声は読みにくい場合がありますので、”説明を追加”というところにお客様の声をそのままテキストとして記入して完了です。
口コミ獲得について
とは言っても、お客様に「口コミを書いてください」とお願いしても、なかなか書いてもらえなかったり、忘れられてしまったりすることって多いですよね。
実際に、
・「書くね」と言ってくれたのに結局書いてもらえなかった
・忙しそうなお客様に何度もお願いしづらい
・口コミの数が増えず、他社と比べて見劣りしてしまう
といった声もよく耳にします。
そんなお悩みを解決するのが、Googleの口コミを“自然に”毎月3〜10件獲得できるサービスです。
私たち、株式会社マデサイ（SAITTY運営）は、ローカルSEO対策に特化し、全国の塗装会社様の口コミ獲得と上位表示支援を行っております。
すでに導入いただいた塗装会社様の中には、
・Googleの口コミが200件超・平均★4.9を獲得
・「○○市 塗装」の検索結果で常に上位表示
・自社ホームページからの直接問い合わせが倍増
といった成果につながっている事例も多くございます。
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最後まで読んでいただきありがとうございます！